Wir sind gerne für Sie da!
Telefonisch, direkt vor Ort in unserer Praxis - oder ganz bequem auch auf dem Online-Wege.
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Liebe Patientin, lieber Patient!
Wegen des aktuell hohen Anruf- und Konsultations-Aufkommens kann es derzeit zu Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen - um Ihnen längere Wartezeiten zu ersparen, möchten wir Sie daran erinnern, dass eine Terminvereinbarung, sowie die Erledigung vieler Ihrer sonstigen Anliegen auch zuverlässig (!) direkt hier über unsere Webseite möglich ist. Weiter unten finden Sie als Erinnerung eine kleine Übersicht, wie und in welchen Fällen • Sie unseren für Sie komfortablen Online-Service nutzen können (einfach via eMail und/oder als bereits registrierter Patient den Terminkalender) Herzlichen Dank! Ihr Team der Arztpraxis Tilch |
Ihre erste Kontaktaufnahme
ist unkompliziert via eMail, telefonisch oder natürlich auch direkt in unserer Praxis möglich (bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten): Informieren Sie uns darüber, mit welchem Anliegen oder Problem Sie zu uns kommen möchten - wir geben Ihnen dann umgehend den nächstmöglichen freien Termin. Für akute Erkrankungen steht unseren Patienten eine (begrenzte) Anzahl an Notfall-Terminen zur Verfügung - weiter unten finden Sie die Informationen, die Sie bitte beachten sollten. Als bereits registrierte(r) Patientin/Patient steht Ihnen wahlweise auch unsere Online-Terminvereinbarung zur Verfügung - den Kalender mit den freien Terminen finden Sie weiter unten auf dieser Seite. Bitte denken Sie immer daran,, Ihre gültige Versicherungskarte mitzubringen! |
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Unsere Rufnummer:
(043) 399 70 00 Bei einem akuten Notfall wählen Sie bitte sofort die 144 Für Ihre Terminvereinbarung oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit gerne auch eine eMail schreiben - wir melden uns so schnell es geht zurück! [email protected] |
Unsere Sprechzeiten:
Mo, Di, Mi & Do: 7.45 - 13.00 Do.-Nachmittag Hausbesuche Freitag geschlossen |
Was tun in welcher Situation?
Der Leitfaden für Ihre Kontaktaufnahme:
Der Leitfaden für Ihre Kontaktaufnahme:
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Bei einem medizinischen Notfall (nicht lebensbedrohlich)
Vorbehaltlich für medizinische Notfälle/dringende Konsultation sind wir täglich zwischen 8:00 und 8:30 Uhr telefonisch für Sie erreichbar - selbstverständlich erhalten Sie noch am gleichen Tag einen Termin bei uns! Falls Sie außerhalb dieser Zeit anrufen, das Telefon belegt ist oder alle Termine schon vergeben sein sollten, können Sie direkt und OHNE ANMELDUNG (z.B.) die Medix-Notfallpraxis am Stauffacher oder die Notfallpraxis am Hauptbahnhof aufsuchen. In lebensbedrohlichen Fällen wählen Sie bitte die 144 (Notarzt) oder begeben Sie sich auf die Notfallstationen des Triemli, Waidspital bzw. Universitätsspital Zürich. |
Allgemeine medizinische Betreuung
In folgenden Fällen machen Sie bitte einen Besprechungstermin vor Ort in der Praxis aus ODER (falls Sie uns telefonisch nicht erreichen) nutzen bitte - als bereits registrierter Patient - den Service unseres Online-Terminkalenders. • Generell medizinische Probleme (keine Notfälle) • Kontrolltermine z.B. von BD/Laborwerten/Medikamenteneinstellung • Rezepte • Überweisungen • Physiotherapieverordnungen • Checkuntersuchung • Impfungen usw. |
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In folgenden Fällen schreiben Sie uns bitte eine Mail - Ihr Anruf ist also grundsätzlich NICHT notwendig.
• Medikamentenbestellung (bitte beachten Sie die Zusatz-Infos weiter unten) • ÜW mit mir besprochen und Praxis/Krankenhaus hat sich innerhalb 10 Tagen nicht gemeldet • Absage eines bereits vereinbarten Termins (bitte beachten Sie unbedingt, dass dies nur bis 24 Std. vor Termin möglich ist, da wir Ihnen ansonsten die ausgefallene Konsultation in Rechnung stellen müssten). • Terminvergabe für Strassenverkehrsuntersuchung Stufe 1 und 2 (in diesem Fall rufen wir Sie zurück). Wichtige Hinweise für Ihre Medikamentenbestellung! Die Bestellung von Medikamenten erfolgt immer nur Mo/Di/Do und sind jeweils 2 Tage später für Sie in der Praxis abholbereit - bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten (an allen Werktagen vormittags zwischen 8- 13 Uhr!) Mo bestellt > Mi abholbereit Di bestellt > Do abholbereit Do bestellt > Mo abholbereit |
Als bereits bei uns registrierte(r) Patient/in möchten Sie sich Wege und Zeit ersparen? Vereinbaren Sie eine telefonische Konsultation!
Oft ist auch eine für Sie zeitsparende telefonische Konsultation möglich - falls der AB sich meldet und Sie uns nicht sofort erreichen können, nutzen Sie bitte zur Terminvereinbarung unseren Online-Terminkalender (siehe weiter unten). Bitte denken Sie daran, dass ich selbstverständlich nur Dinge telefonisch mit Ihnen besprechen kann, bei denen ich Sie nicht untersuchen muss. • Medikationspläne • Spitexverordnungen • Anfragen von KK/ Versicherung u.a.m. |
Unser Service für unsere bereits registrierten Patientinnen und Patienten.
Online-Terminvereinbarung
Sollten Sie Probleme beim Ausfüllen haben, kontaktieren Sie uns bitte wie gewohnt telefonisch. |
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Bitte beachten Sie:
Bei Atemwegsinfekten ist bei uns das Tragen einer Maske weiterhin Pflicht. |
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Um unsere internen Abläufe und Behandlungen für Sie wie auch für unser Team so sicher wie möglich zu gestalten, herrscht in unserer Praxis für Patientinnen und Patienten mit Atemwegsinfekten weiterhin eine MASKENPFLICHT (Mund-/Nasenschutz).
Bitte legen Sie bei entsprechenden Symptomen Ihre Maske unbedingt VOR dem Betreten unserer Praxisräume an - vielen Dank! Ihr Team der Arztpraxis Tilch |
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